쌈바스 고객센터 입니다.

저희 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

쌈바스 브라질 공급사를 통해 알아본 결과 금번 2월에 수입된 제품중에 너무 익은 아사이베리를 수확하는 과정에서 아사이베리 일부 제품에서 약간의 냄새와 색상 차이가 생길 수 있다는 답변을 얻었습니다.

건강을 위해 드시는 것이지만 섭취에 불편함을 느끼지 않도록 하는 것이 쌈바스 본연의 기본 원칙이니 만큼 개봉여부와 관계없이 모두 5월에 새로 수입된 제품으로 전량 교환 또는 환불처리 해 드리겠습니다.

고객님은 비회원으로 구매하시어 구매자 정보가 확인되지 않으니 연락처를 남겨주시거나 02-458-3060 으로 연락주시면 신속히 조치해 드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

이번에 구매한 아사이베리 이상한 냄새가 나면서 먹으면 토할 정도 입니다

지난번에는 구매했던 제품은 안그랬는데 정확한 로트번호는 모르겠지만 유통기한이 18년 12월 28일인 제품은 그렇네요

어떻게 반품이든 환불이든 해주세요